Aide & FAQ

Les produits sont-ils en cheveux naturels ? Nos perruques, extensions et volumateurs sont fabriqués en fibres synthétiques de haute qualité avec un aspect naturel. Nous n'utilisons pas la promesse « 100% naturel ».

Puis-je utiliser la chaleur ? Les modèles indiqués comme résistants à la chaleur peuvent être coiffés avec une température modérée jusqu'à 180°C. Commencez toujours par une température basse et testez une petite mèche.

Comment choisir la couleur ? Sélectionnez obligatoirement la couleur ou le modèle sur la fiche produit avant de valider la commande. Les nuances peuvent légèrement varier selon l'éclairage et l'écran.

Puis-je laver le produit ? Oui, lavez délicatement à l'eau tiède avec un produit doux, sans frotter ni tordre, puis laissez sécher à l'air libre.

Comment fonctionne la livraison ? La livraison est gratuite au Maroc et le paiement se fait à la réception. Le délai indicatif est généralement de 1 à 4 jours ouvrables selon la ville.

Puis-je vérifier le colis ? Oui, demandez au livreur de vous laisser inspecter le colis avant de l'accepter.

Comment vous contacter ? Utilisez la page Contact du magasin. Après une commande, un accès WhatsApp peut également apparaître sur la page de confirmation.